2016年3月30日水曜日

恒例開催中のヒルトン期間限定セールを活用するための3つの注意点


管理人宅が国内外でメインのホテルグループとして利用しているヒルトンさんで、定期的に開催されている期間限定セールが開始されました。

このキャンペーンについて簡単に説明すると、
  • シンプルステイ料金から最大40%オフのキャンペーン
  • キャンペーン対象はアジア太平洋地域のホテル(一部対象外ホテルあり)
  • 予約時に宿泊料金全額の決済が必要
  • 最大割引利用時にはキャンセルや変更が不可
  • キャンペーン期間は2016年3月29日から4月4日まで
といったところでしょうか。

参考リンク:
Hilton Hotel Deals
ヒルトンさんより)


確かにキャンペーンで割引された宿泊費はなかなかお得に感じるのですが、うっかり忘れるとそうしたお得度があっさり吹き飛んでしまうような注意点がいくつかあるのも事実。

その注意点とは、
1、キャンセルや予約変更が不可
2、価格が最安ではないこともあり
3、予約方法でセール開始時期に違いが発生する可能性あり
という3つ

まず、1つめの、キャンセルや予約変更が不可というのは、意外に大きな制限です。

というのも、最も制限の少ない予約の場合、宿泊の1日前まで電話やインターネットでのキャンセル手続きを行うと、手数料無しでのキャンセルや予約変更が可能というのが一般的です。

しかし、今回のような期間限定セールでは、予約完了時に宿泊料金全額がクレジットカード決済され、その後すぐにキャンセルを行っても返金はされません。

もちろんこうした制限は、予定していた日程での宿泊ができなくなった時だけではなく、予約する日程をうっかり間違えてしまった時にも少し厄介なことになってしまいますから、予約時の段階での確認や注意も重要ですね。


2つめの、価格が最安ではないこともあるというのは、こうしたセールでの割引価格は、その日のシンプルステイやキャンセル可能料金など基本となるプランから一律での割引が行われるため、元々の宿泊料金が高く設定されている日程では意外にお得度が低くなってしまうからです。

実際、日程によっては予約受付が開始された直後の早い時期や価格見直しが行われたタイミングでキャンセル可能料金で予約していたケースの方が、セールより価格面でお得になる可能性もあります。

その場合、直前までのキャンセルや予約変更の自由度が確保されていますから、そのお得度はセールでの予約に比べてもかなりのものになります。


3つめの、予約方法によってセール開始時期に違いが発生することもあるというのは、人気のある日程やホテルの予約を確保するためには重要なポイントです。

というのも、ヒルトンさんのホテルを予約する時には、
  • ヒルトン公式サイト日本版
  • ヒルトン公式サイト英語版
  • 会員用公式サイト英語版
  • 専用アプリ
  • ホテル公式サイト
というように、複数の入り口があるのですが、キャンペーンの種類によっては、厳格に開始時刻が守られる日本語版に対して、英語版の公式サイトでは、数十分以上早くから予約が受付されているケースもあるからです。

参考リンク:
ヒルトンアジア太平洋地域(日本語)
Hilton Hotels and Resorts(英語) 
Hilton HHonors (英語)
ヒルトン東京お台場(日本語)
ヒルトンさんより)

こうしたケースでは、予約受付開始が遅いサイトでの予約にこだわっていると、希望する日程やホテルの空室が売り切れてしまい、必要以上に高い料金設定の部屋しか残っていなかったという残念な結果になってしまうことも。

もちろん、日本語版を利用した予約では、予約条件などの確認が確実で容易というメリットはありますが、念のため、複数の入り口から予約争奪戦の様子を確認するというのも重要なテクニックだと感じています。




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