2014年9月14日日曜日

デルタ航空のスカイマイルを使って電話での提携航空会社特典航空券の発券を行ってみた

普段はコツコツとJALさんのマイルを貯めている管理人ですが、国内線利用時に応募可能なニッポン 500 マイル・キャンペーンというキャンペーンも活用して、デルタ航空さんのマイルも貯めています。

このニッポン 500 マイル・キャンペーンについて簡単に説明すると、
・日本国内線利用1回毎に500マイルを付与
・付与されるマイルはデルタ航空のスカイマイル
・上級会員は期間中40フライトまで適応可能
・一般会員は期間中10フライトまで適応可能
・申し込みは香港までの郵送または日本国内へのFAX
・申込書はインターネットやFAX経由で入手可能
・申込書の記入はすべて英数字でのみ可能
・搭乗券の半券コピーの申込書への貼り付けが必要
・搭乗券が発券されない場合はお客様控え等でも代用可能
・1枚の申込書に4枚まで搭乗券は貼り付け可能
・2ヶ月以内のフライトがキャンペーン対象
・6 週間から 8 週間後にマイルが付与
・キャンペーン期間は2014年4月1日から2015年3月31日
・送付先は
 FAX: 03-3505-2721 または 03-3505-2751
 郵送:P.O. Box 823 Tsuen Wan Post Office Hong Kong
といったところでしょうか。

参考リンク:
ニッポン 500 マイル・キャンペーン
デルタ航空さんより)

管理人作成の関連記事:
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デルタ航空ニッポン500マイル・キャンペーンにFAXと国際郵便で同じ日に申し込んだ時、マイルは何日後に反映されるのか?


このキャンペーンはデルタ航空さんがプロモーションの一環で開催しているもので、上級会員の場合で年間最大20,000マイル、一般会員で5,000マイルという制限が存在するのですが、デルタ航空さんのマイルには有効期限が存在しないため、コツコツと確実にマイルを貯める原動力になります。

その他にも、管理人が実際にKLMオランダ航空さんを利用した際に加算したマイルなども合わせると、国際線の特典航空券の予約ができるマイル数になったため、2014年冬の短期間の旅行に利用することにしました。

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ただし、その予約作業は困難なものになりました。

というのも、管理人が試行錯誤した限りでは、提携航空会社特典航空券の空席や必要マイル数を確認するためには、希望する日程毎に1回1回表示する必要があったからです。

具体的には、以前は活用が可能だった特典カレンダーによる混雑具合と、それに影響される必要マイル数を色分けされたカレンダーとして確認することができなくなっている状況でした。


さらに、一部の区間に関しては、オンライン上では予約自体が不可能というエラーが表示されるため、管理人としてはオンラインでの予約は諦め、電話での予約手続きを行うことにしました。

ただし、電話での予約を行う場合、注意しなくてはいけないポイントが存在するのも事実。

その注意点とは、日本での予約手続きでは、空港使用料などの他に発券手数料として、2,000円の支払いが必要になることです。

実際、管理人が対応をしてもらったオペレーターさんによると、オンライン上での予約手続きが完了できる、完了できないに関わらず、電話での予約を利用する場合、上級会員資格を持っている方以外はこの2,000円の手数料は必要になるということでした。

ちなみに、アメリカでの場合は25ドルということで、日本よりもやや高額になっていますから、まだ2,000円という金額は多少配慮されたものなのかもしれませんね。

参考リンク:
特典旅行航空券の手数料
デルタ航空さんより)


さらに、デルタ航空さんのマイルを特典航空券予約に利用した場合、予約完了後にも注意点が存在しています。

それが払い戻しや予約変更には150ドルの手数料が必要になることです。

参考リンク:
特典航空券 よくあるご質問
デルタ航空さんより)


これは、普段管理人が主に利用しているJALさんの場合、
キャンセル(払い戻し):3,100マイルまたは3,100円で可能
予約の変更:無料で可能
といった条件になっているため、管理人としては特に大きな制限だと感じてしまいます。

参考リンク:
マイルを特典に換える際の注意事項
マイル引き落とし後の変更
JALさんより)


ただし、デルタ航空さんから全く救済措置が与えられていないわけではありません。

というのも、有償での航空券だけではなく、マイルを利用した特典航空券でも、予約完了から24時間は無料でのキャンセルや予約変更が可能になる、リスクフリーキャンセレーションという制度があるからです。

参考リンク:
リスクフリーキャンセレーション
デルタ航空さんより)


とはいえ、実際に特典航空券の予約変更の必要が生まれるのは、多くの場合、それ以降の期間ですから、管理人としては、デルタ航空さんのマイルを利用した特典航空券は余程日程が確定した状態で、さらにキャンセルは全く考えられない状態での利用が必要だと感じています。


さて、電話での特典航空券の予約はというと、スムーズに空席やマイル利用数の参照が行われるため、オンラインでの手続きに比べ、とても快適です。

また、「○月から△月の間の●曜日出発の旅程 」といった条件に合うような旅程も提案してくれるため、ストレスを全く感じることなく、予約から発券手続きまで完了することに。

ちなみに、電話での予約の場合、空港税や手数料の支払いはクレジットカードの番号や有効期限、セキュリティ番号を口頭で伝える形になります。


こうして発券手続きまで完了すると、登録したメールアドレスにEチケットが届けられるので、出発当日はこのEチケットを印刷し、それを空港にもっていくだけですね。

それにしても、貯めるのは容易で、そのマイルを使った特典航空券利用が難しいとされるデルタ航空さんのスカイマイルですが、実際に希望する形での予約を手にした管理人自身も、予約時の制限や特典航空券の使い勝手まで考えると、デルタ航空さんのスカイマイルをメインのマイルサービスとして選択するのはとても難易度が高いと感じているのも正直な部分です。




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